サポート終了のご案内

この度は、弊社製品をお使いいただき誠にありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、「uPod+music3」のサポートならびにアップデートサービスを終了させていただきました。

そのため、大変お手数ではございますが、 現在「uPod+music3」をお使いになられているお客様につきましては、「uPod+music3」をアンインストールしていただいてから、 新たに「uPod+music4」をインストールしていただき、引き続きお使いいただくことになります。

株式会社デネット ホームページ
uPod+music4 最新版ダウンロード

で最新版プログラムをご確認ください。

アップデートの操作方法は、

[uPod+music4]のサポートブログ

[uPod+music4]をアップデートする記事内の

[ホームページから最新版をダウンロードしてアップデートする]

をご覧ください。

Windows 10にアップデート後、
[uPod+music3]が正常に動作しない

※お使いのパソコンがWindows 10へのアップグレードに対応している機種に限ります。

Windows 7、8、8.1をお使いのお客様でWindows 10にアップデート後、[uPod+music3]が正常に動作しない、エラーが発生するなどの現象が起こることがあります。

そのような現象の対処について、ここで案内している対処方法を行い、現象が改善するかをご確認ください。

完全アンインストールをする(Windows 10)

ソフトが正常に動作しない場合などソフトをインストールし直す場合に以下の手順で完全アンインストールを行います。

各Windows OSごとに操作方法が異なりますので、ご注意ください。

[DeleteCookie: Socket Error~]というメッセージが表示され、[uPod+music3]を起動できない

[uPod+music3]をアップデートした後、[uPod+music3]を起動、またはYouTubeを表示した時に「DeleteCookie: Socket Error~」というメッセージ(下の画像参照)が表示される場合があります。

セキュリティソフトによっては、[uPod+music3]の[DeleteCookie.exe]というファイルがインターネットに接続することを制限(遮断)するため、上のようなメッセージが表示され、[uPod+music3]が起動できないこともあります。

ここでは、「DeleteCookie: Socket Error~」というメッセージが表示されないようにセキュリティソフトの設定を変更する操作方法を説明します。

ダウンロードした動画の履歴を消す

[uPod+music3]では、ダウンロードした動画の履歴が保存されます。

ここでは、ダウンロードした動画の履歴を消す操作方法を説明します。

「upod_music3.log」ファイルが開けない

「upod_music3.log」ファイルをダブルクリックして、下記のような画面が表示された場合は、各Windows OSごとに下記の操作を行ってください。

保存方法(上書き保存、新規保存)について

[上書き保存][新規保存]について説明します。